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Die Lieferzeit setzt sich aus zwei wichtigen Komponenten zusammen:

VORSICHT: AUFGRUND DER WELTWEITEN COVID-19 PANDEMIE & DER HOHEN NACHFRAGE KANN ES ZURZEIT SEITENS UNSEREN VERSANDUNTERNEHMEN ZU VERZÖGERUNGEN KOMMEN!

1) Bearbeitungszeit (1-3 Werktage):

Bestellbestätigung

Anpassungen

Qualitätscheck

Verpackung

2) Lieferdauer (je nach Lieferdestination 7-14 Werktage):

Die Dauer der Lieferung wird von der Abholung in unserem Versandzentrum bis zum gewünschten Zielort gerechnet und kann dementsprechend abhängig vom Lieferort abweichen.

Österreich: 7-14 Werktage * (Standardversand)

Deutschland: 7-14 Werktage * (Standardversand)

* Alle angegebenen Lieferzeiten schließen Zoll sowie zugehörige Zollverzögerungen aus. In Zeiträumen erhöhter Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday oder ähnlichen Sonderangeboten kann es zu Verzögerungen kommen.

Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Da finden Sie auch eine oder mehrere Sendungsnummern, mit denen Sie den aktuellen Status Ihres Pakets verfolgen können. Dort steht außerdem auch der Zeitpunkt, an dem das Paket voraussichtlich zugestellt wird. Sollte der Paketbote sie einmal nicht zu Hause antreffen, sehen Sie über die Sendungsverfolgung, ob das Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.

Bitte überprüfen Sie den Sendungsstatus. Die Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben. Dort können Sie auch entnehmen, ob Ihr Paket bei einem Nachbarn, an einem von Ihnen angegebenen Wunschort abgelegt oder in einer Filiale abgegeben wurde. Falls dies nicht der Fall sein sollte und das Paket bereits mehr als 14 Tage unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Dort finden Sie eine oder mehrere Sendungsnummern, mit denen Sie den aktuellen Status Ihres Pakets verfolgen können und erfahren auch, wann das Paket voraussichtlich zugestellt wird. Sollte der Paketbote Sie einmal nicht zu Hause antreffen, sehen Sie über die Sendungsverfolgung, ob das Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail auf info@liebeselement.de. Das Produkt kann nur unbeschädigt in der Regel innerhalb 7 bis 14 Werktagen zurückgesendet werden

Wir geben uns viel Mühe, die Ware unversehrt an Sie zu versenden. Daher bitten wir Sie auch, sorgsam mit den Artikeln, die Sie zurücksenden wollen, umzugehen. Im Optimalfall senden Sie die Produkte in ihrer Originalverpackung und unbenutzt retour. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, legen Sie den Lieferschein oder eine Kopie davon dem Paket bei und markieren die retournierten Produkte. Wenn das Produkt bereits beschädigt wurde, kann das Produkt leider nicht mehr retourgesendet werden.